细微之处知真章――乌鲁木齐航空温暖春运回家路

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2018-01-30 15:34:50

春运期间是恶劣天气频发时节,也是航班延误的高发期,为加强春运期间的保障工作,乌鲁木齐航空地面服务中心组织中心会议,对春运期间各项服务工作进行安排部署,温暖旅客春运回家路。

会议明确春运期间地面服务值班人员各项规定、注意事项,确保春运期间人员时刻在岗;要求代理单位在值机柜台“关键”地点增派导乘人员,维持现场秩序;值机员进一步做好托运行李提示工作;提示各代理单位提前与协议酒店及供餐单位沟通,确保春运期间航延旅客住宿、餐食保障准备充足;并针对特殊旅客服务事项进行宣贯。

乌鲁木齐航空商务员协助旅客修理行李箱